Taller en clase
Sociología de las organizaciones
La burocracia y sus procesos
Particularismo y universalismo
La cultura
universalista es aquella que pone la ley y el “deber ser”, por encima de
la persona y sus circunstancias. El bien de todos en comunidad pasa por la
protección de la norma, su respeto y adopción por parte de todas las personas
sin excepción.
La cultura particularista, por su parte, considera que las circunstancias específicas son más importantes que la norma general y que cada persona puede responder de forma...Digamos, circunstancial, o diferente en cada caso, según las situaciones y las personas implicadas.
La cultura particularista, por su parte, considera que las circunstancias específicas son más importantes que la norma general y que cada persona puede responder de forma...Digamos, circunstancial, o diferente en cada caso, según las situaciones y las personas implicadas.
En las
empresas y las organizaciones puede primar la meritocracia o sea contratar
personal por sus méritos y sus capacidades (universalismo) o por amiguismo o
prejuicios o recomendaciones (particularismo).
1.
Explique
por qué entre más particularistas sean las organizaciones menor será su
rendimiento. ¿Qué pierde una organización con el particularismo?
2. Trompenaars y Hampden Turner
hallaron los siguientes resultados: descubrieron que en Norteamérica y en los
países del norte de Europa, los managers eran casi totalmente universalistas en
sus contestaciones. La ley por delante. En Francia lo mismo y en Japón, ni se
diga. No obstante, en países como Venezuela, Perú y Colombia dos terceras partes de los
consultados respondieron que mentirían para salvar a su amigo o que lo harían
para lograr los objetivos organizacionales. En otras palabras: “mi interés” por
delante. ¿Cómo relacionaría usted el progreso político, económico y social de
las naciones con el universalismo y el particularismo?
3. Por qué cada una de las
siguientes preguntas nos llevan al particularismo y cómo nos afecta social y
culturalmente ¿cuánto es el margen que nos queda en el negocio?, ¿cuánto
le podemos sacar a la plusvalía del trabajo de nuestros empleados?, ¿qué hay
que hacer –“a quién hay que matar” en un sentido figurado- para…ser los
mejores, los únicos en el mercado, para que desaparezca la competencia, nos
cartelizamos, jugamos al dumping? Y si somos empleados, ¿qué hay que hacer –a
quién tengo que “mentirle”- para que…me asciendan en la empresa, me aumenten el
sueldo, para ser el mejor, el que más ventas cierra al final de mes?
El puesto fijo y el
concepto de carrera
Vivimos
una época de grandes cambios tecnológicos y de conocimientos. En los cargos
públicos los trabajadores llegan a sus cargos y son nombrados, y resulta muy
difícil sustituirlo. Al llegar a su cargo es muy competente, pero ante los
cambios tan rápidos sus competencias y destrezas quedan cortas ante la
dimensión de las transformaciones.
1. ¿Qué implicaciones en el
funcionamiento del Estado tiene el concepto de carrera y puesto fijo?
2. ¿Qué deberían hacer las
organizaciones para evitar el estancamiento de los trabajadores?
3. ¿Qué opina de la posición de los
maestros oficiales que se oponen a la evaluación?
La lucha por el
poder
“La palabra “poder” es
tabú. Todos tratan de eludirla. Por eso, existe una confusión enorme alrededor
del poder y la dirección, esto es nocivo porque, para una dirección efectiva,
hay que tener poder y saber usarlo. La dinámica del poder es un componente
necesario e importante del proceso gerencial” - Kotter.
En
todas las organizaciones hay luchas por el poder y esto puede generar afectaciones
en el desarrollo organizacional.
1. ¿Cómo puede afectar a una empresa
la lucha entre directivos por hacerse al poder de la organización?
2. En Colombia las luchas políticas
por el poder del Estado han afectado el desarrollo organizacional del país. ¿Por
qué? Ofrezca ejemplos.
La construcción del
nido
En
el mundo ideal de una burocracia ideal, debería ser posible calcular con
precisión la relación entre la contribución de la persona a la organización y
las recompensas que recibe a cambio. Pero en la práctica lo que ocurre es hay
personas o grupos al interior de una organización que usan su poder o
influencia para fines particulares en lugar de los fines de la organización. De
igual manera el surgimiento de organizaciones de servicios que agrupan a
profesionales afines terminan construyendo un “nido” afectando la relación
personal entre los ciudadanos y el que lo atiende. Muchas veces los nidos son
excluyentes y evitan la competencia.
¿Cómo
afecta a la sociedad y a las organizaciones la construcción de nidos?
La reducción de las
reglas
Toda
organización requiere de reglas para garantizar el trabajo organizado y la
consecución de los objetivos organizacionales y lograr estabilidad. Las reglas
protegen a quienes están sujetos a ellas. Constituyen mecanismos para
garantizar la autonomía y la libertad del grupo. Reducir el número de reglas de
una organización significa hacerla más impersonal y más inflexible, pero deben
ser buenas y racionales, cada organización debe construir una inteligencia
social, basada en principios y valores que garanticen una ética laboral y
responsabilidad social
1. La compra de máquinas que ya
traen reglas implícitas puede afectar el mundo de la organización. Explique por
qué.
2. ¿Por qué las reglas deben estar
atadas a los principios y valores, y no como simples reglamentos
sancionatorios?
